مهارت‌های نرم Soft skills مجموعه‌ای از مهارت‌های فردی و بین‌فردی است. از مهمترین مهارت‌های زیرمجموعه Soft skills می‌توان به مهارت‌های ارتباطی، حل مسئله، تفکر انتقادی، سواد رسانه، کار تیمی اشاره کرد.

بسیاری از سازمان‌ها و کسب‌وکارها به این نتیجه رسیده‌اند عملا همه افراد در همه این مهارت‌ها هم‌سطح نیستند اگرچه حداقل و پایه‌ای از هر مهارت در هر فرد دیده می‌شود، از این رو آموزش این مهارت‌ها با رویکرد افزایش سطح توانایی افراد در مسیر اهداف سازمانی در بین فعالیت‌های آموزشی آنها قرار گرفته است..